Flexible ToolCase

Cererile de retur se adreseaza in scris pe adresa [email protected] , unde se va mentiona cauzele pentru care se doreste returnarea produsului si copie a facturii de cumparare.

Numai dupa ce primiti confirmarea scrisa de pe aceasta adresa se va returna marfa prin firma de curierat.

Retururile efectuate in 14 zile de la cumpararea marfii vor fi suportate de compania noastra.

Nu se accepta returul produselor dupa depasirea celor 14 zile, decat din motive tehnice, cum ar fi defectarea acestora, in perioada de garantie.

Produsele returnate trebuie sa aiba ambalajele originale si intacte pentru a se putea stabili cu exactitate eroarea produsa si invocata la retur.

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in maxim 7 zile de la data primirii coletului, prin virament bancar intr-un cont bancar precizat de client, prin transfer bancar sau alta forma agreata de comun acord.  Comisioanele bancare, generate de plata intr-un cont bancar, vor fi suportate de client.